Следственными органами Главного следственного управления по городу Москве по факту получения девятью пассажирами травм на эскалаторе на станции метро «Комсомольская» проводится доследственная проверка, в ходе которой действиям виновных лиц будет дана правовая оценка по ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающим требованиям безопасности) и 263.1 УК РФ (неисполнение требований по обеспечению транспортной безопасности на объектах транспортной инфраструктуры и транспортных средствах).
Установлено, что 15 апреля 2012 года в 11.17 в связи с технической неисправностью произошла резкая остановка, после чего ускорение движения вниз эскалатора № 1, ведущего к выходу к Ярославскому вокзалу. В результате травмы различной степени тяжести получили девять человек, семь из которых госпитализированы. По предварительным данным причинами аварии послужили нарушения, допущенные при плановом ремонте эскалатора, который проводился на протяжении трех месяцев и был завершен 29 марта.
В настоящее время изъята техническая документация, связанная с эксплуатацией и ремонтом эскалатора, устанавливается круг должностных лиц, ответственных за проведение ремонтных работ, опрошены очевидцы и пострадавшие пассажиры, назначены необходимые технические исследования. Следователи выясняют все обстоятельства произошедшего.